■ご注文方法
＜インタネットでのご注文＞
1)商品を選び「ショッピングカートに入れる」ボタンをクリックしてください。
2)商品と金額を確認し「注文画面へ進む」ボタンクリックしてください。
3)お名前」「ご住所」「電話番号」など、お買い物に必要な情報を入力してください。
4)決済・配送方法を入力してください。
5)注文内容をご確認ください。間違いがなければ「この注文内容を確定する」ボタンを
クリックしてください。
6)ご注文完了です。
＜お電話・FAXでのご注文＞
インターネットからのご注文以外に、お電話やFAXからのご注文も受け付けております。
お電話やFAXでのご注文方法は下記をご覧ください。
1)お電話でのご注文方法
お電話でのご注文は、下記までお電話ください。
・電話番号：048-298-3202(午前10時から午後17時まで)
2)FAXでの注文方法
FAXでのご注文は、商品名、商品番号、数量、お客様のお名前、住所、電話番号、お支払方
法(銀行振込、代金引換払いの中お選びください)項目をご記入の上、048-298-3202までFAX
を送信してください。
・FAX番号：048-298-3202
※ご希望のご連絡先がFAX以外の方は、ご注文受領のご連絡をさせて頂きますので、日中
お受けできるご連絡先のお電話番号、またはメールアドレスををご記入ください。
3)工房でのご購入
来店が可能な方は工房でのご購入も対応可能です。
工房でのご購入をご希望の方は(万一ご希望の商品の在庫が無い場合、ご迷惑をおかけして
しまいますので)必ず前もって電話かFAXにてご注文の後ご来店ください。
・電話番号：048-298-3202
・FAX番号：048-298-3202
お支払いは現金のみになります。
※当方は工房の為、基本的に現金を置いておりません。極力お釣りの無いようご協力をお
願い致します。
・営業時間: 平日(11：00〜17：00) / 祝日・土曜日・日曜日(休み)
＜地図＞
■ポイントについて
ラフィネではお会計金額(税込み）)1000円ごとに10ポイント加算いたします。
※1500ポイント以上ならば購入の際に使うことができます。
■配送/お支払いについて
ご注文いただいた商品は、ご注文を確認した後、５日以内に発送いたします。
※ラフィネ・ジュエリーではご注文の確認後、デザイナーがひとつひとつ丁寧にハンドメイ
ドで作くりますので、お届までに５日程お時間をいただいております。ご注文の確認はメー
ルにてお知らせ致します。
＜送料＞
送料は全国無料です。
＜お支払方法＞
お支払い方法は銀行振込・代金引換の中からお選びください。お振込み手数料はお客様負担
となります。
1)銀行振込
指定の銀行口座にお振込みください。振込み手数料はお客様負担となります。ご入金確認後
の発送となります。
・三菱東京ＵＦＪ銀行
新宿支店 普通口座 0050737 カ)ルベス
・ゆうちょ銀行
記号10110 口座番号 65555781 カ)ルベス
2)代金引換払い
商品お届け時に配送員に代金をお支払い下さい。手数料をいただきます。ご注文後発送いた
します。
■キャンセル、返品・交換について
ラフィネ・ジュエリーではご注文後のキャンセルは承っておりませんので、ご注文内容をご
確認の上お手続きくださいますようお願い申し上げます。
輸送中の破損または、不良の理由による返品・交換につきましてはこちらまでお知らせくだ
さい。
ラフィネでは検品に注意を払っておりますが、万一、商品に欠陥や不備があった場合、商品
到着後3日以内にご連絡をいただいた上で返品・交換を承ります。未使用の商品のみとなりま
すのでご了承ください。
なお、石に関しましては、天然のものですので、インクルージョン(天然の結晶内包物やヒビ
や傷)不純物が見える場合がございます。その場合は不良品としての扱いはできませんのでご
了承ください。
商品写真はできる限り現品を再現するよう心掛けておりますが、ご利用のモニターにより、
差異が生じる場合がございます。これは商品の写真撮影時の光の具合や、お使いのコンピュー
ター画面の色調調整によるものです。また、天然石を使用した商品においても、写真と多少
異なる場合がございます。予めご了承ください。イメージが違う等お客様都合による返品に
関しては、送料はお客様負担となります。
下記の場合は返品の対象にはなりませんのでご注意下さい。
�，�届けから７日以上経過した商品
�△�客様がご使用済みの商品
��お客様が汚損・破損された商品
�い�客様が試着等で汚された商品
�イ�届け後、修理、クリーニング等された商品
■修理について
お届け日より1ヶ月以内は無料で修理を承っております。(往復の送料のみご負担頂きます）
商品をご返送いただきましたら、丁寧に修理して発送させて頂きます。
修理に関しては下記をご確認ください。
1)お届け日より1ヶ月以内 … 無料＋往復の送料
2)お届け日より１ヶ月以上経過した商品 … 500円＋往復の送料＋パーツ代
※天然石やパーツを変更・追加する場合は、別途パーツ代等を頂戴いたします。ご返送頂き
ましたら、商品の状態を確認後お見積りのメールを差し上げます。
| 
